Hola, soy Tamara Ramos, la encargada de la Tienda Datacol.
En el sector llevo trabajando casi 10 años, llevo una trayectoria a mi espalda larga y de mucho trabajo. Tengo mucha ilusión de llevar este proyecto a cabo y sacarlo adelante.
Mis principales valores profesionales son la organización, soy una persona muy organizada que intenta dejarlo todo en su sitio ,de modo que me ahorra mucho tiempo. Soy muy diligente y muy eficiente a la hora de trabajar y eso de cara al cliente lo nota, que tiene una respuesta por parte de la empresa y se siente arropado y se siente importante.
Yo creo que la tienda física en Datacol va a suponer un apoyo muy importante al trabajo que realizan la red de comerciales. Tener una tienda física les ayuda a tener más confianza en la empresa, darles un trato más cercano y que ellos puedan también dirigirse aquí directamente para satisfacer sus necesidades de forma rápida. Yo me he encontrado mucha gente que sabe que busca pero no saben qué productos les puede resolver el problema porque a lo mejor no saben ni siquiera que existe. Entonces el asesoramiento técnico es fundamental y la atención personalizada también, porque yo trato directamente de cara con el público y el que te vean formada y que sabes lo que estás haciendo es muy muy importante.
Las herramientas de formación que me ofrece la empresa como el Datacol Academy y el Datacol Channel son muy útiles, muy educativos, porque de un vistazo ves rápidamente para qué sirve, cómo se utiliza y qué características tiene fundamentales que a lo mejor no las estás viendo desde el propio producto físico. La empresa me facilita herramientas para que yo pueda estar formada al 100%, tener los conocimientos y todos los días se aprende. Yo creo que el cliente se puede fidelizar sobre todo por la relación calidad-precio.
Los productos Datacol están en constante mejora. La calidad es la marca de la empresa, es el punto fundamental.
Trabajar en Datacol está siendo una experiencia muy positiva en mi carrera. El equipo humano que hay aquí es muy muy grande. Todos se intentan ayudar unos a otros y no dejan a nadie atrás.
Una vez traté a un cliente que era inglés y cuando me dio los datos para hacerle la nota de pedido me dijo: me llamo Miguel y le respondí, qué nombre más español tienes para ser inglés. (Todo esto conversando con él en inglés). Y me dice: no, si mi nombre no es Miguel, mi nombre es Jhonatan, per como me gusta tanto Miguel y me gusta tanto España, yo me llamo así aquí en España.
